På bli-god.no kan du lese anmeldelser av produkter og av handleopplevelsen hos oss. Her forklarer vi hvordan anmeldelsene samles inn, hvilke kontroller vi gjør, og hvordan de publiseres.
Slik samler vi inn anmeldelser
Vi sender invitasjoner til å anmelde produktene og handleopplevelsen på e-post. Første invitasjon er planlagt sendt 14 dager etter at bestillingen er registrert som fullført i nettbutikken. En eventuell påminnelse er planlagt sendt 21 dager etter samme tidspunkt.
Invitasjonene sendes til kunder med fullførte bestillinger som ikke har meldt seg av slike e-poster. Vi velger ikke mottakere ut fra hvilken vurdering vi forventer at de vil gi. Du kan melde deg av via lenken i e-posten.
Du kan også skrive en anmeldelse direkte via skjemaet på produktsiden.
Slik kontrollerer vi tilknytningen til et kjøp
Anmeldelser sendt via lenken i invitasjonen er knyttet til bestillingen invitasjonen gjelder.
For anmeldelser sendt via skjemaet på produktsiden sjekker systemet om den oppgitte e-postadressen finnes på en bestilling med status «under behandling» eller «fullført». Et slikt treff gir automatisk godkjenning, med mindre anmeldelsen allerede er stanset som spam eller av en annen teknisk kontroll. Uten et slikt treff settes anmeldelsen på vent for manuell vurdering.
Denne automatiske godkjenningen bekrefter ikke at anmelderen har kjøpt akkurat produktet som anmeldes, eller at vedkommende disponerer e-postadressen.
På produktanmeldelser betyr merket «bekreftet eier» at systemet har registrert et kjøp av det aktuelle produktet på e-postadressen som er oppgitt. Dette er en kontroll mot kjøpsopplysninger, ikke en identitetskontroll eller en bekreftelse på at produktet er brukt.
Ikke alle publiserte anmeldelser har et bekreftet kjøp. At en anmeldelse mangler merket, betyr ikke nødvendigvis at anmelderen ikke har kjøpt produktet.
På anmeldelser av butikken betyr merket «Bekreftet kjøper» at anmeldelsen er knyttet til en bestilling i nettbutikken.
Rabattkode som takk for en anmeldelse
Når du skriver en anmeldelse via lenken i invitasjonen, får du en rabattkode som gir 10 % rabatt på neste kjøp, eller 15 % hvis du legger ved et bilde. Du får rabattkoden uavhengig av om anmeldelsen er positiv eller negativ. Ordningen gjelder ikke anmeldelser sendt direkte via skjemaet på produktsiden.
Anmeldelser som har utløst en rabattkode, merkes med teksten: «Anmelderen fikk en rabattkode som takk for anmeldelsen. Rabatten gis uavhengig av om anmeldelsen er positiv eller negativ.»
Publisering og moderering
Vi publiserer både positive og negative anmeldelser. En negativ vurdering er ikke i seg selv grunn til å avvise eller fjerne en anmeldelse.
Automatisk godkjenning betyr ikke at innholdet er lest og vurdert av oss før publisering. Spam, falske anmeldelser, uvedkommende markedsføring, krenkende eller ulovlig innhold og opplysninger som krenker andres personvern, kan bli avvist eller fjernet. De samme kriteriene gjelder uavhengig av antall stjerner.
I to eldre anmeldelser står svaret vårt i samme tekstfelt som kundens anmeldelse. Svaret er skilt fra kundens tekst med «——— Svar fra Bli God:».
På forsiden viser vi opptil 12 av de nyeste anmeldelsene av butikken som inneholder tekst, uavhengig av antall stjerner. Gjennomsnittet og antallet ved siden av bygger på alle publiserte vurderinger av butikken. Alle anmeldelsene av butikken finner du på siden Anmeldelser av butikken.
Gjennomsnittlig vurdering
Produktvurderinger og vurderinger av butikken beregnes hver for seg. Gjennomsnittet for et produkt bygger på de publiserte stjernevurderingene av dette produktet. Gjennomsnittet for butikken bygger på de publiserte stjernevurderingene av handleopplevelsen.
Vurderinger som har utløst en rabattkode, inngår også i disse gjennomsnittene. Antallet vurderinger som inngår, vises sammen med gjennomsnittet.
Trustpilot
Vi har også en profil på Trustpilot. Anmeldelser som er publisert der, kan leses på Trustpilot.
Spørsmål
Har du spørsmål om en anmeldelse, eller mener du at en anmeldelse bør undersøkes eller fjernes? Kontakt oss på info@bli-god.no.
Sist oppdatert: 18. oktober 2026