Personvernerklæring

Sist oppdatert: 13. oktober 2026

Her forklarer vi hvordan Bli God behandler personopplysninger når du besøker bli-god.no, handler eller kontakter oss.

Hvem har ansvar for opplysningene?

Bli God AS er behandlingsansvarlig for nettbutikken bli-god.no. Organisasjonsnummer: 920 328 385. Adresse: Seljebuveien 9, 1553 Son, Norge.

Kontakt oss om personvern på info@bli-god.no eller +47 64 80 81 81. Vi behandler opplysninger etter personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Hvilke opplysninger bruker vi, og hvorfor?

Kjøp og levering: Navn, adresse, e-post, telefonnummer, bestilte varer, beløp, betalingsstatus og leveringsopplysninger. Vi trenger dette for å oppfylle kjøpsavtalen, inkludert retur og oppfølging av bestillingen (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Uten nødvendige kontakt- og leveringsopplysninger kan vi ikke gjennomføre kjøpet.
Kundekonto: Innloggingsopplysninger, kontaktinformasjon og ordrehistorikk, slik at vi kan levere kontotjenesten du ber om (bokstav b).
Kundeservice: Kontaktopplysninger, meldinger og relevant ordreinformasjon for å hjelpe deg med kjøpet (bokstav b). Andre henvendelser behandles ut fra vår berettigede interesse i å svare og følge opp saken (bokstav f).
Regnskap: Fakturaer, transaksjoner og tilhørende kundeopplysninger for å oppfylle bokføringsreglene (bokstav c).
Drift og sikkerhet: IP-adresse, tidspunkt, nettleser og tekniske logger for å levere nettsiden, oppdage feil og forebygge misbruk. Grunnlaget er vår berettigede interesse i en sikker og fungerende butikk (bokstav f).
Nyhetsbrev, analyse og reklame: E-postadresse, valg du har gjort, og relevante kjøps- og bruksopplysninger. Samtykke er grunnlaget for nyhetsbrev og valgfri sporing og tilpasning (bokstav a). Du kan trekke samtykket tilbake. Enkelte målinger og dataoverføringer skjer uten cookiesamtykke. Dette er forklart i avsnittene om de aktuelle tjenestene.

Opplysningene kommer fra deg, bruken av nettsiden og leverandørene som bekrefter betaling eller levering. Unngå å sende helseopplysninger i kontaktskjemaer eller produktomtaler.

Betaling, lager og regnskap

Betaling håndteres gjennom Nexi Checkout (Nets) eller Vipps MobilePay. Avhengig av valget ditt mottar betalingsleverandøren opplysninger som trengs for betaling, identitetskontroll og forebygging av svindel. Betalingsleverandørene har også selvstendig behandlingsansvar og personvernerklæringer, blant annet for eventuell kredittvurdering.

360 Logistics AS håndterer lager og pakking med Ongoing WMS. Valgt transportør, som Bring/Posten, PostNord eller Instabox når dette tilbys, får kontakt- og leveringsopplysninger. Fiken, integrasjonen Pairy og regnskapsfører Aurum Regnskap behandler nødvendige regnskapsopplysninger.

E-post og Klaviyo

Vi bruker Klaviyo til nyhetsbrev, påmeldingsskjemaer og oppfølging på e-post og SMS. Påmeldingsskjemaene fungerer også uten samtykke til markedsføringscookies. Klaviyo lagrer da opplysninger om skjemaets visningsstatus i nettleseren og kan sende visningshendelser med skjema-ID, enhetstype og nettadresse. Disse hendelsene inneholder ikke en personidentifikator. Informasjonskapselen __kla_off brukes til å slå av Klaviyos øvrige sporing. Når du melder deg på, sender vi e-postadressen og eventuelt mobilnummeret ditt til Klaviyo. SMS sender vi bare hvis du har krysset av for det.

Klaviyos sporing med informasjonskapselen __kla_id aktiveres først etter samtykke til markedsføringscookies i CookieYes, fra neste sidevisning. Denne sporingen omfatter registrering av besøk og produktvisninger og gjenkjenning via lenker i e-post.

Når du skriver inn e-postadressen i kassen, sender vi innholdet i handlekurven fra serveren vår til Klaviyo, men bare hvis profilen din har aktivt samtykke til markedsføring og du ikke har lagt inn en bestilling. Da kan vi minne deg på en bestilling du ikke fullførte. Denne overføringen bruker ikke informasjonskapsler. Når du har handlet, sender WooCommerce bestillingen til Klaviyo. Ber du om varsel når en vare er tilbake på lager, sender vi e-postadressen og varen til Klaviyo for å sende varselet.

Klaviyo mottar kontaktopplysninger og bestillingsopplysninger gjennom påmelding og WooCommerce-integrasjonen. Etter samtykke til markedsføringscookies kan Klaviyo også knytte produktvisninger til profilen din. Vi bruker dette til å tilpasse innholdet i e-postene. Slik tilpasning er en form for profilering.

Du melder deg av nyhetsbrev via avmeldingslenken i e-posten og av SMS-markedsføring via lenken i hver SMS. Du kan også kontakte oss for å trekke tilbake samtykket til markedsføring. Meldinger som er nødvendige for å behandle en bestilling, er knyttet til kjøpsavtalen og fortsetter selv om du melder deg av nyhetsbrevet.

Omtaler

Produktomtaler håndteres med Customer Reviews for WooCommerce (CusRev). Vi viser også omtaler fra Trustpilot. Det er frivillig å skrive en omtale. Navnet du oppgir, vurderingen og eventuell tekst eller bilder kan bli offentlige. Vår berettigede interesse i å vise erfaringer og håndtere tilbakemeldinger er grunnlaget for omtaleadministrasjonen (bokstav f). Markedsføring i slike invitasjoner bygger på samtykke eller, når lovens vilkår er oppfylt, et eksisterende kundeforhold og vår berettigede interesse i å følge opp kunder. Du kan reservere deg mot flere invitasjoner.

På siden som vises etter at du har fullført bestillingen, kan Google tilby deg å delta i en frivillig undersøkelse om butikken (Google Kundeanmeldelser). For å kunne vise tilbudet får Googles skript på siden ordrenummer, e-postadresse, leveringsland og forventet leveringsdato. Google sender undersøkelsen bare hvis du takker ja.

Analyse og annonsering

Google Analytics 4 brukes til besøks- og kjøpsstatistikk. Google Ads og Meta Pixel brukes til annonsemåling og tilpasset annonsering. Google Tag Manager styrer innlasting av tagger. Opplysningene kan omfatte nettadresse, IP-adresse, enhetsinformasjon, cookie- og klikkidentifikatorer, produktvisninger og kjøpshendelser.

Google-taggene bruker Googles samtykkemodus. Før du har samtykket, eller hvis du avviser, kan de sende begrensede målinger uten informasjonskapsler, for eksempel at en side ble vist. Google mottar da tekniske opplysninger som IP-adresse, nettadresse og nettleser. Informasjonskapsler fra Google og Meta Pixel brukes bare etter samtykke.

Google Ads er konfigurert for forbedrede konverteringer. Bare når du har samtykket til at kundeopplysninger brukes til Googles annonsemåling, kan e-postadressen og telefonnummeret ditt omformes til hashverdier og sendes til Google. Hashverdiene er fortsatt personopplysninger. Se hvordan Google bruker opplysninger fra partnernettsteder og Metas personvernregler.

Etter samtykke registrerer WooCommerce hvor besøket kom fra, for eksempel kampanjelenke eller søkemotor, og lagrer dette sammen med bestillingen. Prisjakt-pikselen lastes bare etter samtykke til markedsføringscookies. På siden som vises etter et fullført kjøp, sender den da ordrebeløp, valuta, antall vareenheter og ordrenummer som hendelses-ID til Prisjakt.

Kelkoo

Kelkoo Group viser produktene våre i prissammenligning og annonser. Kelkoos måling består av to deler.

Lead Tag lastes bare etter at du har samtykket til markedsføringscookies. Den lagrer identifikatorer fra lenken du kom fra, slik at et senere kjøp kan knyttes til klikket. Informasjonskapslene er kelkooId, kk_gclid, kk_gbraid, kk_wbraid, kk_msclkid, kk_oppref og kk_leadtag. De settes på vårt domene og varer i 12 måneder. Den bruker også lokal lagring og øktlagring i nettleseren. Når du trekker samtykket tilbake, sletter vi disse identifikatorene fra informasjonskapsler på butikkens domene og fra lokal lagring og øktlagring på nettstedet. Dette sletter ikke opplysninger som Kelkoo allerede har mottatt.
Salgsmålingen skjer ved hvert kjøp, også uten cookiesamtykke. Salgsopplysninger sendes til Kelkoo både via et skript på siden som vises etter fullført bestilling, og direkte fra serveren vår. Opplysningene omfatter ordrenummer, ordreverdi og produktnavn, produkt-ID, antall og pris. Serveroverføringen omfatter i tillegg land, butikk- og salgsidentifikatorer, kilde, plattform, versjon av utvidelsen og en henvisningsadresse. Kelkoo-, Google- og Microsoft-klikkidentifikatorer følger med bare hvis de tidligere er lagret etter samtykke. Kundens navn, e-postadresse og postadresse sendes ikke. Når skriptet lastes, mottar Kelkoo også tekniske opplysninger som IP-adresse og nettleser. Kelkoo opplyser at salgsmålingen bygger på berettiget interesse, ikke samtykke. Kelkoo beskriver også lokal lagring, øktlagring og tredjepartsinformasjonskapsler på kelkoogroup.net som reserveteknologier.

Kelkoo Group er selvstendig behandlingsansvarlig for opplysningene fra salgsmålingen. Ifølge Kelkoo lagres opplysningene i Nederland. Se Kelkoos personvernerklæring og cookieerklæring. Spørsmål kan også rettes til Kelkoos personvernombud på dpo@kelkoogroup.com.

Microsoft Advertising og Clarity

Vi bruker Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) til å måle annonseeffekt og kjøp, og til annonsetilpasning. Skriptet kan lastes før du har gjort et valg, men det sender målinger og setter informasjonskapsler først etter samtykke. Microsoft kan samle inn eller motta opplysninger om besøk og kjøpshendelser, blant annet IP-adresse, nettadresse, enhet og cookie- eller klikkidentifikatorer.

Microsoft Clarity lastes bare etter samtykke. Clarity hjelper oss å forstå bruken av nettsiden gjennom klikk, rulling, varmekart og opptak av besøksforløp. Dette brukes til å forbedre nettsiden og markedsføringen. Microsoft kan også bruke opplysninger fra UET og Clarity til egne formål som beskrevet i Microsoft Privacy Statement. Samtykke er grunnlaget for vår bruk av disse sporingsverktøyene.

Du kan trekke tilbake samtykket i CookieYes som forklart nedenfor. Du kan også endre Microsofts innstillinger for tilpassede annonser; dette kan kreve innlogging hos Microsoft.

Informasjonskapsler og samtykke

Vi bruker CookieYes til samtykkevalg. Nødvendige informasjonskapsler (cookies) brukes blant annet til handlekurv, innlogging og å huske valgene dine. Valgfrie informasjonskapsler for analyse og markedsføring brukes etter samtykke. Enkelte målinger og dataoverføringer skjer også uten cookiesamtykke, som beskrevet i denne erklæringen. Å godta kjøpsvilkårene er ikke et cookiesamtykke.

Også før du har valgt, og etter at du har avvist valgfrie informasjonskapsler, lastes enkelte tredjepartsressurser. Google sender begrensede målinger uten informasjonskapsler, og Klaviyo laster påmeldingsskjemaer og kan sende visningshendelser som beskrevet ovenfor. Google Fonts lastes også, og produktsider laster ressurser fra Google reCAPTCHA og Cloudflare cdnjs. Microsofts UET-skript og Vipps-knappen lastes også. UET sender ikke målehendelser og setter ikke UET-informasjonskapsler før samtykke. Ved kjøp skjer også overføringene til Kelkoo og Google Kundeanmeldelser som er beskrevet i egne avsnitt.

I samtykkebanneret kan du velge «Aksepter alt», «Tilpass» eller «Avvis». Senere kan du åpne «Tilpass samtykkepreferanser» via cookieknappen nederst til venstre. Der kan du avvise alt, slå av enkelte kategorier og velge «Lagre mine preferanser», eller godta alt. Valget gjelder denne nettleseren og enheten. Avmelding fra nyhetsbrev og endring av cookies er to separate valg.

Tilbaketrekking påvirker ikke lovlig behandling som allerede har skjedd. Du kan også slette lagrede cookies i nettleseren. Dette er ikke det samme som å be om sletting av opplysninger som allerede er mottatt.

Tekniske leverandører og andre mottakere

Butikken drives med WordPress og WooCommerce hos Hostinger. E-post til kundeservice håndteres gjennom Google Workspace. CookieYes registrerer samtykkevalg. Nettsiden laster skrifttyper fra Google Fonts og Vipps-knappen fra Vipps MobilePay. Produktsider laster også tekniske ressurser fra Cloudflare cdnjs og Google reCAPTCHA. Ved slike oppslag mottar leverandøren tekniske opplysninger som IP-adresse og nettleserdata.

Leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, skal følge våre instrukser og databehandleravtaler. Betalingsforetak, transportører, Kelkoo og annonseplattformer kan også ha selvstendig ansvar for enkelte formål. Myndigheter kan motta opplysninger når loven krever det.

Behandling utenfor EØS

Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS, blant annet i USA. Google, Microsoft og Klaviyo opplyser at de deltar i EU–US Data Privacy Framework. Denne ordningen kan brukes for overføringer som omfattes av leverandørens gyldige sertifisering.

For andre overføringer kreves et annet gyldig grunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC), nødvendige vurderinger og eventuelle tilleggstiltak. Hostinger og CookieYes beskriver slike bestemmelser i sine databehandleravtaler. Kontakt oss for nærmere informasjon om land, mottakere og kopi av garantiene som gjelder opplysningene dine.

Hvor lenge beholder vi opplysningene?

Regnskapsdokumentasjon oppbevares som hovedregel i fem år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven § 13. Særlige lovkrav eller pålegg kan kreve lengre oppbevaring.
Kontoopplysninger beholdes mens kontoen er i bruk, til du ber om sletting eller vi avslutter kontoen. Regnskapspliktige opplysninger slettes ikke sammen med kontoen.
Nyhetsbrevabonnementet varer til du melder deg av. Vi kan beholde nødvendig dokumentasjon av samtykke og en begrenset reservasjonsoppføring for å respektere avmeldingen.
Kundeservicesaker og opplysninger om krav beholdes så lenge saken og eventuelle rettskrav gjør det nødvendig.
Informasjonskapsler har ulik varighet. Tekniske logger og analyseopplysninger har egne sletteinnstillinger; cookievarigheten angir ikke hvor lenge opplysninger på serveren lagres. Logger beholdes bare så lenge de trengs til drift, feilsøking og sikkerhet.

Rettighetene dine

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning av behandlingen. Du kan også ha rett til dataportabilitet og til å protestere når behandlingen bygger på berettiget interesse. Du kan alltid protestere mot direkte markedsføring, inkludert tilknyttet profilering, og trekke tilbake samtykke.

Skriv til info@bli-god.no. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din. Vi svarer som hovedregel innen én måned. Du kan klage direkte til Datatilsynet.